Sản phẩm
Về chúng tôi
Đại lý
Liên hệ
1. GIỚI THIỆU CHUNG
Chào mừng Quý khách hàng, Đối tác và Người dùng đến với trang web cfc.vn, được quản lý và vận hành bởi Công ty Xi Măng Chinfon (sau đây gọi tắt là "Chinfon", "Chúng tôi" hoặc "Công ty").
Chinfon thấu hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với bạn. Chính sách Bảo mật này được xây dựng dựa trên sự tham khảo các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu và tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tài liệu này nhằm mục đích minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tương tác với chúng tôi qua Nền tảng cfc.vn, cũng như trong quá trình giao dịch thương mại trực tiếp.
Bằng việc tiếp tục truy cập trang web, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của Chinfon, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý toàn bộ với các điều khoản được quy định tại Chính sách này.
2. PHẠM VI VÀ THỜI ĐIỂM THU THẬP DỮ LIỆU
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình bạn tương tác với Chinfon. Cụ thể bao gồm:
Tương tác trực tuyến: Khi bạn truy cập, lướt web, đăng ký tài khoản, hoặc điền vào các biểu mẫu liên hệ, nhận bản tin trên website cfc.vn.
Giao dịch thương mại: Khi bạn yêu cầu báo giá, đặt hàng, ký kết Hợp đồng mua bán xi măng, hoặc mở tài khoản đại lý phân phối.
Dịch vụ khách hàng: Khi bạn gửi khiếu nại, phản hồi, yêu cầu bảo hành, hoặc liên hệ qua Hotline/Email của công ty.
Sự kiện và Khảo sát: Khi bạn tham gia các hội nghị khách hàng, sự kiện tri ân, hoặc trả lời các bảng khảo sát do Chinfon tổ chức.
Tương tác thực tế: Khi bạn đến tham quan, làm việc hoặc giao nhận hàng hóa tại Nhà máy/Trụ sở của Chinfon (bao gồm việc ghi hình từ hệ thống camera an ninh CCTV nhằm mục đích bảo vệ an toàn).
Từ Bên thứ ba hợp pháp: Chúng tôi có thể nhận thông tin của bạn từ các đối tác tín dụng, cơ quan đánh giá năng lực tài chính, hoặc các nền tảng mạng xã hội nếu bạn liên kết tài khoản.
3. PHÂN LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP
Để đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ và sản phẩm xi măng diễn ra thuận lợi, chúng tôi tiến hành thu thập các hạng mục dữ liệu sau. Chinfon cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết:
Nhóm Dữ Liệu
Chi tiết Dữ Liệu Được Thu Thập
Dữ liệu định danh cá nhân
Họ và tên, Giới tính, Ngày tháng năm sinh, Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, Chữ ký.
Dữ liệu liên hệ
Số điện thoại di động/cố định, Địa chỉ thư điện tử (email), Địa chỉ thường trú, Địa chỉ nhận hàng, Tên công ty, Chức vụ.
Dữ liệu tài chính & Giao dịch
Số tài khoản ngân hàng, Mã số thuế, Thông tin thanh toán, Lịch sử mua hàng, Công nợ, Lịch sử bốc dỡ hàng tại trạm.
Dữ liệu kỹ thuật & Tương tác
Địa chỉ IP, Loại trình duyệt, Thời gian truy cập, Dữ liệu cookie, Thông tin thiết bị di động/PC, Hành vi click chuột trên cfc.vn.
Dữ liệu hình ảnh/âm thanh
Băng ghi âm các cuộc gọi đến Tổng đài CSKH (nếu có thông báo trước), Hình ảnh trích xuất từ camera an ninh tại nhà máy/văn phòng.
4. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chúng tôi chỉ sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước, bao gồm:
Thực hiện hợp đồng và cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn đặt hàng xi măng, điều phối xe vận tải, lên lịch giao nhận hàng, xuất hóa đơn chứng từ, và quản lý công nợ.
Chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các thắc mắc, giải quyết khiếu nại về chất lượng sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến sản phẩm xi măng.
Cải thiện chất lượng và Cá nhân hóa trải nghiệm: Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng tiêu dùng, tối ưu hóa giao diện trang web cfc.vn để mang lại trải nghiệm mượt mà hơn.
Tiếp thị và Truyền thông (Marketing): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, chính sách chiết khấu đại lý mới nhất (Bạn có quyền từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào).
Bảo đảm An ninh và An toàn: Giám sát an ninh khu vực nhà máy, ngăn chặn các hành vi gian lận thương mại, trộm cắp hoặc giả mạo hồ sơ đại lý.
Tuân thủ Pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo thuế, kế toán, kiểm toán, và đáp ứng các yêu cầu hợp lệ từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
5. CHIA SẺ VÀ CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chinfon cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích trục lợi. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho các đối tượng sau:
Các đối tác cung cấp dịch vụ: Bao gồm các đơn vị vận tải/logistic (để giao hàng), ngân hàng và cổng thanh toán (để xử lý giao dịch), các nhà cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ dữ liệu đám mây và duy trì website cfc.vn.
Các công ty liên kết/Tập đoàn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong nội bộ tập đoàn Chinfon nhằm mục đích quản trị hệ thống và báo cáo nội bộ.
Cố vấn chuyên môn: Luật sư, kiểm toán viên, cố vấn tài chính – những người bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản phục vụ cho công tác điều tra, tuân thủ pháp luật, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty.
6. LƯU TRỮ VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
6.1. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi sẽ lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt khoảng thời gian bạn còn là khách hàng/đại lý của Chinfon, hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu hủy bỏ hợp lệ. Ngoài ra, một số dữ liệu liên quan đến chứng từ kế toán, hợp đồng sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán và Luật Dân sự Việt Nam (thông thường từ 5 đến 10 năm).
6.2. Biện pháp bảo vệ
Chinfon áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tổ chức nghiêm ngặt nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:
Mã hóa dữ liệu truyền tải qua website cfc.vn bằng giao thức SSL/TLS.
Hệ thống tường lửa (Firewall) và phần mềm chống xâm nhập để bảo vệ máy chủ lưu trữ.
Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được cấp quyền truy cập vào kho dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Thường xuyên đánh giá, nâng cấp hệ thống an ninh mạng để phòng ngừa rủi ro rò rỉ dữ liệu.
7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN (CHỦ THỂ DỮ LIỆU)
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền hạn đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền được biết và Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao chi tiết về những dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân khi dữ liệu đó không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Quyền rút lại sự đồng ý: Chấm dứt việc cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích Marketing hoặc phân tích. (Lưu ý: Việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp một số dịch vụ nhất định từ Chinfon).
Quyền khiếu nại: Phản ánh đến các cơ quan chức năng hoặc trực tiếp đến Chinfon nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.
Nghĩa vụ của bạn: Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và tự bảo vệ tài khoản, mật khẩu (nếu có) của mình khi sử dụng website cfc.vn.
8. CHÍNH SÁCH VỀ COOKIES
Trang web cfc.vn sử dụng "Cookies" để nhận diện thiết bị của bạn, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và thu thập các dữ liệu thống kê ẩn danh về lưu lượng truy cập. Cookies giúp chúng tôi liên tục cải tiến website để phục vụ bạn tốt hơn. Bạn hoàn toàn có thể từ chối Cookies thông qua phần Cài đặt của trình duyệt web, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng trên trang web của chúng tôi.
9. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Chinfon bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đáp ứng những thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc quy trình vận hành của Công ty. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website cfc.vn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.
10. THÔNG TIN LIÊN HỆ VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Pháp chế / Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:
Tên Công ty: CÔNG TY XI MĂNG CHINFON
Địa chỉ Trụ sở chính: Địa chỉ: 288 Bạch Đằng, Phường Thủy Nguyên, Hải Phòng
Email: hpgpinfo@cfc.vn
Số điện thoại Hotline: (+84) 28 37800794
Website: cfc.vn
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất